QAssistencial está inscrita y acreditada como entidad prestadora de Servicios de Ayuda a Domicilio. Vinculamos la contratación de nuestros servicios de atención domiciliaria con las prestaciones económicas contempladas por la Ley de Dependencia facilitando que las personas con grado de dependencia reconocido puedan percibir las ayudas económicas correspondientes.

Por lo tanto, sólo aquellas personas con un grado de dependencia reconocido por la Generalitat pueden optar a estas prestaciones económicas.

Para ello trabajamos estrechamente con los Servicios Básicos de Atención Social Primaria (SBASP) facilitando la documentación en una gestión de calidad de su expediente, vinculando la prestación económica por dependencia y la contratación privada de nuestros servicios de atención domiciliaria.

El conocimiento exhaustivo de la situación de salud de la persona, el baremo de valoración de la dependencia (BVD) si es que los hay, su entorno habitual; así como la información obtenida mediante la observación, la comprobación directa y la entrevista personal en el domicilio, nos permiten evaluar sus necesidades y orientar el servicio para abordar integralmente su cotidianidad con la máxima calidad y rigor posible.

El PASI o Plan de Atención Social Individual es un documento en el que se recogen los objetivos y compromisos de trabajo, los derechos y deberes de las partes implicadas, así como los acuerdos específicos y económicos de los servicios que prestamos.

El PASI es específico de cada servicio y se adapta a las necesidades de cada persona.

A QAssistencial trabajamos de acuerdo con este Plan de Acción, la base para que nuestro servicio sea adaptado y de calidad.

El servicio de QAssistencial adecua a las necesidades expresadas y detectadas de la familia y el beneficiario del servicio. Se realiza una propuesta de servicio personalizado y respetuoso que se adapta completamente a las necesidades consensuadas.
Algunas de las personalizaciones de servicio más comunes son:

• Acompañamiento a visitas médicas con el coche de empresa.
• Soporte en hospitales, clínicas y centros residentes.
• Traspaso de información médica.

Nuestra solución es integral. Valoramos cada caso desde la singularidad.

QAssistencial no busca sólo asistencia, sino que, en cada servicio tiene unos objetivos a alcanzar, 5 pilares básicos:

• Prolongar el tiempo estancia en el propio domicilio y el propio entorno.
• Potenciar la calidad de vida de la persona, entorno relacional y la familia.
• Ofrecer apoyo en los momentos críticos -evitar la claudicación.
• Detectar de forma precoz las situaciones de riesgo.
• Mantener y promover autonomía.

Nuestra política de calidad es la de impulsar una mejora continua. Por eso evaluamos nuestro servicio siguiendo elModelo EFQM de Calidad y Excelencia.

Evaluamos:

• Calidad de servicio.
• Calidad técnica.
• Calidad en la gestión.
• Calidad en el empleo.
• Innovación y mejora.

Nuestro Sistema en la gestión de la Calidad se basa en:

• Unificación de criterios.
• Mejora continua.
• Cumplimiento de los requisitos legales complementarios.
• Seguimiento, coordinación y evaluación en la prestación de los servicios.

La revisión de la Política de Calidad permite establecer procedimientos de análisis y mejora en la toma de decisiones.

Velamos por una coordinación fluida. Donde análisis de cada propuesta y las directrices a seguir de cada servicio nos llevan a la optimización de los recursos asistenciales.

Impulsamos la inversión en equipamientos, y los recursos humanos necesarios para alcanzar las expectativas y las necesidades de las personas a las que nos dirigimos.