FAQS
El compromís de QASSISTENCIAL és donar la millor resposta a cada situació familiar.
Per això creiem molt important resoldre els dubtes que més preocupen a les famílies.
FAQS
El compromís de QASSISTENCIAL és donar la millor resposta a cada situació familiar.
Per això creiem molt important resoldre els dubtes que més preocupen a les famílies.
Tens preguntes? T'ajudem
A QAssistencial estem aquí per ajudar-te.
Per això posem a la teva disposició les preguntes més freqüents sobre la nostra assistència.
Tens preguntes? T'ajudem
A QAssistencial estem aquí per ajudar-te.
Per això posem a la teva disposició les preguntes més freqüents sobre la nostra assistència.
L'empresa
QAssistencial és una empresa privada d’assistència i serveis socials ubicada al Baix Empordà. Som una entitat acreditada per la Generalitat de Catalunya per la prestació de serveis vinculats a la Llei de Dependència.
L’atenció a la dependència de persones és una de les necessitats socials emergents més pròpia dels temps que ens toca viure.
A l’estat espanyol, un 34% de les persones majors de 65 anys tenen problemes de dependència. Un 62% de caràcter lleu, un 26 % moderat i un 12 % sever. Mes del 80 % de les persones majors dependents només reben ajuda de manera informal, resultant la família el principal proveïdor d’atencions de llarga durada.
L’oferta assistencial ha derivat en un eixam d’empreses que tracten la dependència des d’un punt de vista molt econòmic. QAssitencial neix de la necessitat d’oferir un servei molt més familiar i proper que es desmarqui de les grans empreses d’assistència i ofereixi un servei personalitzat i centrat en la persona.
A QAssistencial entenem l’assistència com una acció polivalent i integral. Assistim des de la familiaritat, l’acompanyament social i el valor personal. Per aquesta raó totes les persones del nostre equip són professionals en l’àmbit de la salut o integració.
QAssistencial focalitza la seva atenció en la persona. Treballem amb una mirada humana i professional per acompanyar i empoderar a la persona depenent preservant la seva dignitat.
Els nostres principis: beneficència, no maleficència, autonomia i justícia.
QAssistencial està ubicada a Sant Feliu de Guíxols. L’àmbit d’actuació habitual és tota la zona del Baix Empordà centrant-os específicament en la zona de costa.
Tot i això en casos concrets també podem oferir serveis en altres territoris i/o desplaçar-nos.
QAssistencial neix de l’experiència de dos professionals de l’àmbit social i de la salut que vàrem decidir crear una empresa d’assistència que pogués respondre les mancances de les persones que per diferents motius necessitessin suport a la seva llar i entorn inmediat.
El valor familiar ens defineix, està en el nostre ADN. Som una empresa petita, amb vocació.
L'assistència
QAssistencial s’adapta a cada necessitat i personalitza el servei. Algunes atencions poden ser:
- Higiene personal i/o dutxa.
- Vestir-se i desvestir-se.
- Manteniment de l’autoimatge.
- Suport a la mobilització en el domicili i manteniment de la psicomotricitat.
- Seguiment de la medicació i de l’alimentació.
- Adquisició i preparació d’aliments i si s’escau, ajuda en la ingesta.
- Companyia i atencions al domicili.
Quan ens referim a Atencions a la Persona, QAssistencial dóna resposta a:
- Petites cures amb prescripció mèdica i/o seguiment del programa Atenció Domiciliària (ATDOM) del Centre d’Atenció Primària CAP referent.
- Estimulació física i cognitiva.
- Suport psicològic.
- Suport en cures pal·liatives, segons protocol i guia d’actuació del Pla d’atenció Individual PAI del Departament de Salut.
- Atenció i suport al dol.
- Actuacions de suport a les persones cuidadores no professionals
Des de QAssistencial també oferim un suport amb la relació amb l’entorn:
- Acompanyament i realització de gestions fora de la llar.
- Suport per la mobilització externa.
- Suport per facilitar la participació en activitats comunitàries i familiars.
- Acompanyament a visites mèdiques (disposem de vehicle d’empresa).
QAssistencial s’adapta a cada necessitat i personalitza el servei. Per això també realitzem atencions de caràcter domèstic com poden ser:
Manteniment bàsic de la llar i ordre del domicili.
Rentat i planxat de la roba.
Realització de compres.
Suport en el maneig d’aparells i electrodomèstics.
Repassar i cosir la roba d’ús personal, entre d’altres.
Sí, realitzem cures personals com:
- Petites cures amb prescripció mèdica i/o seguiment programa Atenció Domiciliària (ATDOM) del Centre d’Atenció Primària CAP referent.
- Suport en cures pal·liatives, segons protocol i guia d’actuació del Pla d’atenció Individual PAI del Departament de Salut.
- Cura de la pell, canvis posturals i prevenció d’úlceres (UPC).
Sí, donem suport psicològic integral.
- Estimulació física i cognitiva.
- Atenció i suport al dol.
- Actuacions de suport a les persones cuidadores no professionals.
- Altres tipus de suport psicològic adaptat a les necessitats personals.
Oferim un servei diürn o nocturn d’acompanyament a persones ingressades per tal que com a cuidador principal o familiar disposis d’un servei a mida i de respir per atendre als teus:
- Ajuda a la higiene personal.
- Ajuda a la ingesta.
- Ajuda a la mobilització i recuperació de funcionalitats (passeig etc).
- Traspàs d’informació mèdica.
- Acompanyament a visites mèdiques programades.
- Companyia, estimulació cognitiva.
- Vetlles.
Amb el cotxe d’empresa, QAssistencial també pot acompanyar i assistir a la persona en les seves cites mèdiques rutinàries o esporàdiques.
Acompanyem, ajudem i traspassem la informació mèdica al familiar o persones familiars cuidadores.
El servei
QAssistencial està inscrita i acreditada com a entitat prestadora de Serveis d’Ajuda a Domicili. Vinculem la contractació dels nostres serveis d’atenció domiciliària amb les prestacions econòmiques contemplades per la Llei de Dependència facilitant que les persones amb grau de dependència reconegut puguin percebre els ajuts econòmics corresponents.
Per tant només aquelles persones amb un grau de dependència reconegut per la Generalitat poden optar a aquestes prestacions econòmiques.
Per fer-ho treballem estretament amb els Serveis Bàsics d’Atenció Social Primària (SBASP) facilitant la documentació en una gestió de qualitat del seu expedient, vinculant la prestació econòmica per dependència i la contractació privada dels nostres serveis d’atenció domiciliària.
El coneixement exhaustiu de la situació de salut de la persona, el barem de valoració de la dependència (BVD) si és que n’hi ha, el seu entorn habitual; així com la informació obtinguda mitjançant l’observació, la comprovació directa i l’entrevista personal al domicili, ens permeten avaluar les seves necessitats i orientar el servei per tal d’abordar integralment la seva quotidianitat amb la màxima qualitat i rigor possible.
El PASI o Pla d’Atenció Social Individual és un document en el qual es recullen els objectius i compromisos de treball, els drets i deures de les parts implicades així com els acords específics i econòmics dels serveis que prestem.
El PASI és específic de cada servei i s’adapta a les necessitats de cada persona.
A QAssistencial treballem d’acord amb aquest Pla d’Acció, la base perquè el nostre servei sigui adaptat i de qualitat.
El servei de QAssistencial s’adequa a les necessitats expressades i detectades de la família i el beneficiari del servei. Es realitza una proposta de servei personalitzat i respectuós que s’adapta completament a les necessitats consensuades.
Algunes de les personalitzacions de servei més comunes són:
- Acompanyament a visites mèdiques amb el cotxe d’empresa.
- Suport en hospitals, clíniques i centres residents.
- Traspàs d’informació mèdica.
La nostra solució és integral. Valorem cada cas des de la singularitat.
QAssistencial no busca només l’assistència sinó que, en cada servei té uns objectius a assolir, 5 pilars bàsics:
- Allargar el temps d’estada en el propi domicili i el propi entorn.
- Potenciar la qualitat de vida de la persona, l’entorn relacional i la família.
- Oferir suport en els moments crítics -evitar la claudicació-.
- Detectar de manera precoç les situacions de risc.
- Mantenir i promoure l’autonomia.
La nostra política de qualitat és la d’impulsar una millora continua. Per això avaluem el nostre servei seguint el Model EFQM de Qualitat i Excel·lència.
Avaluem:
- Qualitat de servei.
- Qualitat tècnica.
- Qualitat en la gestió.
- Qualitat en l’ocupació.
- Innovació i millora.
El nostre Sistema en la gestió de la Qualitat es basa en:
- Unificació de criteris.
- Millora continua.
- Compliment dels requisits legals complementaris.
- Seguiment, coordinació i avaluació en la prestació dels serveis.
La revisió de la Política de Qualitat permet establir procediments d’anàlisi i millora en la pressa de decisions.
Vetllem per una coordinació fluida. On l’anàlisi de cada la proposta i les directrius a seguir de cada servei ens porten a l’optimització dels recursos assistencials.
Impulsem la inversió en equipaments, i els recursos humans necessaris per assolir les expectatives i les necessitats de les persones a qui ens dirigim
COVID-19
En el marc del servei d’atenció domiciliària (SAD) i davant la situació extraordinària generada per la COVID-19, des de QAssistencial, com a servei essencial, seguim acompanyant i prestant els serveis d’atenció domiciliària amb les mesures de protecció individuals i protocols sanitaris establerts. Ara més que mai, la nostra voluntat es la de continuar contribuint en el millora del benestar personal, familiar i social de les persones que atenem.
Complim amb els protocols establerts pel Ministeri de Sanitat per garantir la seguretat dels nostres treballadors i usuaris dels serveis d’atenció domiciliària. Seguim les mesures i recomanacions tècniques del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies (Font: Mesures i recomanacions tècniques d’actuació en relació als serveis essencials que es prestaran en el marc del servei d’atenció domiciliària (SAD) davant la situació extraordinària generada per la COVID-19 Actualitzat: 19 de març de 2020. Direcció General de l’Autonomia Personal i la Discapacitat del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies.
L'empresa
QAssistencial és una empresa privada d’assistència i serveis socials ubicada al Baix Empordà. Som una entitat acreditada per la Generalitat de Catalunya per la prestació de serveis vinculats a la Llei de Dependència.
L’atenció a la dependència de persones és una de les necessitats socials emergents més pròpia dels temps que ens toca viure.
A l’estat espanyol, un 34% de les persones majors de 65 anys tenen problemes de dependència. Un 62% de caràcter lleu, un 26 % moderat i un 12 % sever. Mes del 80 % de les persones majors dependents només reben ajuda de manera informal, resultant la família el principal proveïdor d’atencions de llarga durada.
L’oferta assistencial ha derivat en un eixam d’empreses que tracten la dependència des d’un punt de vista molt econòmic. QAssitencial neix de la necessitat d’oferir un servei molt més familiar i proper que es desmarqui de les grans empreses d’assistència i ofereixi un servei personalitzat i centrat en la persona.
A QAssistencial entenem l’assistència com una acció polivalent i integral. Assistim des de la familiaritat, l’acompanyament social i el valor personal. Per aquesta raó totes les persones del nostre equip són professionals en l’àmbit de la salut o integració.
QAssitencial focalitza la seva atenció en la persona. Treballem amb una mirada humana i professional per acompanyar i empoderar a la persona depenent preservant la seva dignitat.
Els nostres principis: beneficència, no maleficència, autonomia i justícia.
QAssistencial està ubicada a Sant Feliu de Guíxols. L’àmbit d’actuació habitual és tota la zona de la costa del Baix Empordà centrant-os específicament en la zona de costa.
Tot i això en casos concrets també podem oferir serveis en altres territoris i/o desplaçar-nos.
QAssistencial neix de l’experiència de dos professionals de l’assistència que vàrem decidir crear una empresa d’assistència que pogués respondre les necessitats de les persones més necessitades.
El valor familiar ens defineix, està en el nostre ADN. Som una empresa petita, amb vocació.
L'assistència
QAssistencial s’adapta a cada necessitat i personalitza el servei. Per això també realitzem atencions de caràcter domèstic com poden ser:
- Higiene personal i/o dutxa.
- Vestir-se i desvestir-se.
- Manteniment de l’autoimatge.
- Suport a la mobilització en el domicili i manteniment de la psicomotricitat.
- Seguiment de la medicació i de l’alimentació.
- Adquisició i preparació d’aliments i si s’escau, ajuda en la ingesta.
- Companyia i atencions al domicili.
Quan ens referim a Atencions a la Persona, QAssistencial dóna resposta a:
- Petites cures amb prescripció mèdica i/o seguiment del programa Atenció Domiciliària (ATDOM) del Centre d’Atenció Primària CAP referent.
- Estimulació física i cognitiva.
- Suport psicològic.
- Suport en cures pal·liatives, segons protocol i guia d’actuació del Pla d’atenció Individual PAI del Departament de Salut.
- Atenció i suport al dol.
Des de QAssistencial també oferim un suport amb la relació amb l’entorn:
- Acompanyament i realització de gestions fora de la llar.
- Suport per la mobilització externa.
- Suport per facilitar la participació en activitats comunitàries i familiars.
- Acompanyament a visites mèdiques (disposem de vehicle d’empresa).
QAssistencial s’adapta a cada necessitat i personalitza el servei. Per això també realitzem atencions de caràcter domèstic com poden ser:
- Manteniment de l’autoimatge.
- Repassar i cosir la roba d’ús personal, entre d’altres.
Sí, realitzem cures personals com:
- Petites cures amb prescripció mèdica i/o seguiment programa Atenció Domiciliària (ATDOM) del Centre d’Atenció Primària CAP referent.
- Suport en cures pal·liatives, segons protocol i guia d’actuació del Pla d’atenció Individual PAI del Departament de Salut.
- Cura de la pell, canvis posturals i prevenció d’úlceres (UPC).
Sí, donem suport psicològic integral.
- Estimulació física i cognitiva.
- Atenció i suport al dol.
- Actuacions de suport a les persones cuidadores no professionals.
- Altres tipus de suport psicològic adaptat a les necessitats personals.
Oferim un servei diürn o nocturn d’acompanyament a persones ingressades per tal que com a cuidador principal o familiar disposis d’un servei a mida i de respir per atendre als teus:
- Ajuda a la higiene personal.
- Ajuda a la ingesta.
- Ajuda a la mobilització i recuperació de funcionalitats (passeig etc).
- Traspàs d’informació mèdica.
- Acompanyament a visites mèdiques programades.
- Companyia, estimulació cognitiva.
- Vetlles.
Amb el cotxe d’empresa, QAssistencial també pot acompanyar i assistir a la persona en les seves cites mèdiques rutinàries o esporàdiques.
Acompanyem, ajudem i traspassem la informació mèdica al familiar o persones familiars cuidadores.
El servei
QAssistencial està inscrita i acreditada com a entitat prestadora de Serveis d’Ajuda a Domicili. Vinculem la contractació dels nostres serveis d’atenció domiciliària amb les prestacions econòmiques contemplades per la Llei de Dependència facilitant que les persones amb grau de dependència reconegut puguin percebre els ajuts econòmics corresponents.
Per tant només aquelles persones amb un grau de dependència reconegut per la Generalitat poden optar a aquestes prestacions econòmiques.
Per fer-ho treballem estretament amb els Serveis Bàsics d’Atenció Social Primària (SBASP) facilitant la documentació en una gestió de qualitat del seu expedient, vinculant la prestació econòmica per dependència i la contractació privada dels nostres serveis d’atenció domiciliària.
El coneixement exhaustiu de la situació de salut de la persona, el barem de valoració de la dependència (BVD) si és que n’hi ha, el seu entorn habitual; així com la informació obtinguda mitjançant l’observació, la comprovació directa i l’entrevista personal al domicili, ens permeten avaluar les seves necessitats i orientar el servei per tal d’abordar integralment la seva quotidianitat amb la màxima qualitat i rigor possible.
El PASI o Pla d’Atenció Social Individual és un document en el qual es recullen els objectius i compromisos de treball, els drets i deures de les parts implicades així com els acords específics i econòmics dels serveis que prestem.
El PASI és específic de cada servei i s’adapta a les necessitats de cada persona.
A QAssistencial treballem d’acord amb aquest Pla d’Acció, la base perquè el nostre servei sigui adaptat i de qualitat.
El servei de QAssistencial s’adequa a les necessitats expressades i detectades de la família i el beneficiari del servei. Es realitza una proposta de servei personalitzat i respectuós que s’adapta completament a les necessitats consensuades.
Algunes de les personalitzacions de servei més comunes són:
- Acompanyament a visites mèdiques amb el cotxe d’empresa.
- Suport en hospitals, clíniques i centres residents.
- Traspàs d’informació mèdica.
La nostra solució és integral. Valorem cada cas des de la singularitat.
QAssistencial no busca només l’assistència sinó que, en cada servei té uns objectius a assolir, 5 pilars bàsics:
- Allargar el temps d’estada en el propi domicili i el propi entorn.
- Potenciar la qualitat de vida de la persona, l’entorn relacional i la família.
- Oferir suport en els moments crítics -evitar la claudicació-.
- Detectar de manera precoç les situacions de risc.
- Mantenir i promoure l’autonomia.
La nostra política de qualitat és la d’impulsar una millora continua. Per això avaluem el nostre servei seguint el Model EFQM de Qualitat i Excel·lència.
Avaluem:
- Qualitat de servei.
- Qualitat tècnica.
- Qualitat en la gestió.
- Qualitat en l’ocupació.
- Innovació i millora.
El nostre Sistema en la gestió de la Qualitat es basa en:
- Unificació de criteris.
- Millora continua.
- Compliment dels requisits legals complementaris.
- Seguiment, coordinació i avaluació en la prestació dels serveis.
La revisió de la Política de Qualitat permet establir procediments d’anàlisi i millora en la pressa de decisions.
Vetllem per una coordinació fluida. On l’anàlisi de cada la proposta i les directrius a seguir de cada servei ens porten a l’optimització dels recursos assistencials.
Impulsem la inversió en equipaments, i els recursos humans necessaris per assolir les expectatives i les necessitats de les persones a qui ens dirigim
COVID-19
En el marc del servei d’atenció domiciliària (SAD) i davant la situació extraordinària generada per la COVID-19, des de QAssistencial, com a servei essencial, seguim acompanyant i prestant els serveis d’atenció domiciliària amb les mesures de protecció individuals i protocols sanitaris establerts. Ara més que mai, la nostra voluntat es la de continuar contribuint en el millora del benestar personal, familiar i social de les persones que atenem.
Complim amb els protocols establerts pel Ministeri de Sanitat per garantir la seguretat dels nostres treballadors i usuaris dels serveis d’atenció domiciliària. Seguim les mesures i recomanacions tècniques del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies (Font: Mesures i recomanacions tècniques d’actuació en relació als serveis essencials que es prestaran en el marc del servei d’atenció domiciliària (SAD) davant la situació extraordinària generada per la COVID-19 Actualitzat: 19 de març de 2020. Direcció General de l’Autonomia Personal i la Discapacitat del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies.
T'ajudem?
Si necessites més informació, no ho dubtis, estem aquí per ajudar-te. Pots posar-te en contacte amb nosaltres sense cap compromís.